Última atualização: 15/03/2025
A política de reembolso do Instituto Modelo foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e visa garantir a transparência e os direitos dos nossos consumidores no Brasil. Ao realizar a compra do produto digital Método Rica, ou qualquer outro produto digital do Instituto Modelo o usuário concorda com os termos a seguir.
1. Sobre o Produto
O Método Rica trata-se de uma gama de treinamentos, cursos, palestras, workshops e desafios, que podem ser adquiridos de forma separada ou dentro de pacotes promocionais. Ocorrem nas modalidades online e, ou presencial. Na forma online, os produtos podem ser acessados através do portal metodorica.com
2. Direito de Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto ou do acesso à plataforma de ensino. Para que o reembolso seja processado, o consumidor deverá respeitar as seguintes condições:
O pedido de reembolso deve ser solicitado através do e-mail suporte@metodorica.com dentro do prazo estabelecido.
O consumidor deverá fornecer informações como nome completo, e-mail utilizado na compra e número do pedido para facilitar o processamento.
O acesso ao produto deverá ser cancelado antes da solicitação do reembolso.
3. Condições para Reembolso
O reembolso será concedido nas seguintes situações:
Desistência da compra, conforme estipulado no direito de arrependimento.
Problemas tecnológicos que impeçam o acesso ao(s) produto(s), desde que o consumidor tenha seguido as instruções fornecidas e solicitado suporte técnico, conforme a necessidade.
4. Exceções
Não será permitido reembolso nas seguintes situações:
Após o prazo de 7 (sete) dias corridos para desistência da compra.
Quando o consumidor já tiver acessado e finalizado as video aulas que acompanham o produto.
Se houver uso indevido do produto, ou se o consumidor tentar compartilhar, revender ou distribuir o conteúdo.
5. Prazo para Reembolso
Uma vez aprovada a solicitação de reembolso, o estorno será realizado em até 10 (dez) dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
6. Alterações na Política
O Instituto Modelo reserva-se o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os consumidores revisem regularmente esta política para se manter informados sobre suas condições.
7. Contato
Em caso de dúvidas ou para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail suporte@metodorica.com
Ao adquirir o acesso a plataforma Método Rica, o consumidor declara que leu, compreendeu e aceita a nossa Política de Reembolso. Agradecemos pela sua confiança e desejamos que a sua experiência com o Instituto Modelo seja extremamente satisfatória.